Faqs von FAQ EBOOKS

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Wenn Sie weitere Fragen haben, als in dieser Liste vorhanden, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das     ANFRAGEFORMULAR

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Mit welchem eBook Reader kann ich Ihre eBooks lesen ?

» Sie benötigen zum Lesen von eBooks im EPUB Format eine eBook Reader Software oder App (kostenlos im Internet verfügbar), der EPUB Dateien lesen kann! eBooks im ePUB Format können Sie nicht mit dem Adobe Reader lesen!
» Sie benötigen zum Lesen von eBooks im PDF Format den Adobe Acrobat Reader DC oder eine eBook Reader Software oder App (kostenlos im Internet verfügbar), die auch PDF Dateien lesen kann! Wir empfehlen für PDF Dateien den Adobe Acrobat Reader DC.

Unsere eBooks werden für Sie personalisiert und mit einem Kopierschutz versehen. Sie erwerben eine persönliche Nutzungs-Lizenz. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt. Unsere eBooks können auf Geräten mit folgenden Betriebssystemen gelesen werden:

» IOS (iPad, iPhone)

»
ANDROID (Tablet, Smartphone)

» WINDOWS (PC)

Viele Anwender arbeiten mit Geräten, die unterschiedliche Betriebssysteme einsetzen (z.B. iPad und Windows PC). Da sie ihr erworbenes eBook Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen lesen möchten, benötigen sie einen eBook Reader, der einerseits mit den o.g. Betriebssystemen kompatibel ist und andererseits sowohl kopiergeschützte als auch ungeschützte eBooks ohne Kopierschutz bzw. PDF Dateien lesen kann.

Für eBooks im EPUB Format empfehlen wir:

» Adobe Digital Edition für IOS, ANDROID und WINDOWS

» Bluefire Reader: für IOS, ANDROID und WINDOWS

» iBooks Reader: nur für IOS (iPad, iPhone oder Mac) [liest keine eBooks, die mit Adobe DRM geschützt sind]

Bitte beachten Sie, dass die Darstellung der eBooks und die Bedienung des selben eBook Readers von Betriebssystem zu Betriebssystem unterschiedlich sein kann. Die Bedienung ist z.B. abweichend, wenn Sie den selben Reader auf einem PC oder MAC und auf einem mobilen Gerät (Tablet, Smartphone) als App installieren.

Für eBooks im PDF Format empfehlen wir:

» Adobe Acrobat Reader DC für IOS, ANDROID und WINDOWS

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Wie kann ich eBooks kaufen ?

» Sie wählen Ihr bevorzugtes Buch in unserem Shop und legen es in den Warenkorb.

» Sie wechseln in den Warenkorb Anzeige und wählen "Zur Kasse gehen".

» Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben, wählen Sie "Erstellen Sie ein Konto" und folgen den Anweisungen.

» Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, melden Sie sich mit Ihrem Login (ihre eMail Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos angegeben haben) und Ihrem Passwort an.

» Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsrecht. Wenn Sie einverstanden sind, klicken Sie in die Kontrollbox, um Ihr Einverständnis zu bestätigen.

» Bei eBooks handelt es sich um einen digitalen Download Artikel. Deshalb müssen Sie, wenn Sie einverstanden sind, auch in die zweite Kontrollbox klicken, um Ihr Einverständnis zu bestätigen.

» Wählen Sie die Zahlungsart mit der Sie bezahlen möchten (Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal), füllen die entsprechenden Felder im Formular aus und klicken auf "Jetzt Kaufen".

» Die Kaufbestätigung wird eingeblendet.

» Sie erhalten drei eMails vom Shop System:
» » Kaufbestätigung mit der Rechnung (PDF Datei) als Anhang
» » Eine Zahlungsbestätigung
» » Bereitstellung der ePub Datei mit einem Link zur ePub Datei. Sobald Sie auf den Link klicken, werden Sie zu einer Webseite mit dem Hinweis weitergeleitet, dass  Sie in Kürze ein weiteres eMail erhalten werden. Die von Ihnen erworbene ePub Datei wird nun mit einem personalisierten Kopierschutz versehen und für Sie persönlich produziert.

» Sie erhalten nach kurzer Zeit ein eMail mit dem Download-Link und weiteren wichtigen Informationen zu Ihrem eBook. Bitte lesen Sie diese wichtigen Hinweise. Klicken Sie auf den Link und speichern die ePub Datei auf Ihrem PC oder öffnen die Datei sofort auf Ihrem Mobilgerät in einem der empfohlenen eBook Reader.

» Mehr dazu unter dem FAQ Punkt: Wie installiere ich meine eBooks?

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Wie lege ich meine Adobe ID an ?

Sie benötigen eine Adobe-ID nur, wenn Sie auch eBooks, die mit Adobe DRM (Digital Rights Managements) lesen möchten. Der Kopierschutz unserer eBooks benötigt keine Adobe-ID. Sie können unsere eBooks problemlos mit den nachfolgenen eBook Readern lesen.

» Adobe Digital Editions
» Bluefire Reader

Sie benötigen keine Adobe-ID für

» iBooks Reader (IOS, OSX)

Wenn Sie Adobe Digital Editions oder BlueFire Reader ein eBook, das mit Adobe DRM geschützt ist, lesen möchten, müssen Sie sich mit Ihrer Adobe-ID anmelden. Wenn Sie noch keine Adobe-ID haben, müssen Sie sich bei Adobe registrieren. Hier registrieren...

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Wie installiere ich meine eBooks ?

Installation auf einem mobilen Gerät (Tablet, Smartphone):
(Die Meldungen können von Betriebssystem und Version des Systems unterschiedlich sein)

» Wenn Sie das eMail mit dem Download Link öffnen und auf den Link tippen, öffnet sich ein Fenster mit dem eBook Symbol und einem Hinweis z.B. "Adobe Digital Editions" 

» Tippen Sie auf diesen Link und Ihr eBook wird in diesem Reader geöffnet.

» Wenn Sie einen anderen Reader (z.B. BlueFire Reader) verwenden möchten, tippen Sie nicht auf den vom System vorgeschlagenen Reader, sondern auf die Zeile "Mehr..." (Hinweis: Dieser Text kann von System zu System variieren)

» Wählen Sie anschließend den Reader, den Sie bevorzugen. Das eBook wird in diesem Reader geöffnet.

Installation auf einem Windows PC:
(Die Meldungen können von der Windows Version oder Ihres Browsers unterschiedlich sein)

» Wenn Sie die eMail mit dem Dowload Link öffnen und auf den Link klicken, öffnet sich ein Fenster "Öffnen von xxxxx.epub" (xxxxx = Dateiname Ihres eBooks)

» Speichern Sie die ePub Datei am besten in einem dafür vorbereiteten Ordner z.B. "Meine eBooks"

» Wechseln Sie mit Ihrem Dateibrowser in diesen Ordner (z.B. "Meine eBooks")

» Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) auf die ePub Datei und wählen den Menüpunkt "Öffnen mit"

» Wählen Sie den Reader, den Sie in dem Untermenü sehen (z.B. Adobe Digital Editions)

» Der eBook Reader wird geöffnet. Sie können das eBook lesen.

» Sofern eine Abfrage des Readers erscheint, ob Sie das Buch in die Bibliothek aufnehmen möchten, beantworten Sie diese mit Ja.

Installation auf einem MAC PC oder Notebook:

» Wenn Sie die eMail mit dem Dowload Link öffnen und auf den Link klicken, öffnet sichals Standard Ihr Safari Browser (ausser Sie haben einen anderen Browser, z.B. FireFox) installiert und als Standard Browser definiert.

» Klicken Sie im Safari auf das Download Symbol mit dem Pfeil. Sie sehen nun die ePub Datei.

» Klicken Sie mit der RECHTEN Maustaste auf den Dateinamen und wählen die Zeile "Im Finder anzeigen"

» Das Fenster mit den Downloads öffnet sich.

» Speichern Sie die ePub Datei am besten in einem dafür vorbereiteten Ordner z.B. "Meine eBooks"

» Wechseln Sie mit Ihrem Dateibrowser in diesen Ordner (z.B. "Meine eBooks")

» Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows) auf die ePub Datei und wählen den Menüpunkt "Öffnen mit"

» Wählen Sie den Reader, den Sie in dem Untermenü sehen (z.B. Adobe Digital Editions) oder auch die vorinstallierte iBooks App.

» Der eBook Reader wird geöffnet. Sie können das eBook lesen.

» Sofern eine Abfrage des Readers erscheint, ob Sie das Buch in die Bibliothek aufnehmen möchten, beantworten Sie diese mit Ja.

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Wie kann ich mein eBook auf mehreren Geräten installieren ?

Diese Anleitung können Sie als PDF Datei hier downloaden

Wir empfehlen Ihnen, erworbene eBooks (von welchem Shop auch immer) in einem dafür vorgesehenen Ordner zu speichern. Legen Sie dazu auf Ihrem PC / Notebook einen Ordner an (z.B. mit der Bezeichnung Meine_Ebooks und speichern alle erworbenen eBooks darin ab.

Dieser Ordner sollte gleichzeitig als Datensicherung dienen. Deshalb sollten Sie ihn im Rahmen Ihrer routinemäßigen Datensicherung regelmäßig auf einem externen Medium (USB Stick oder mobile Festplatte) speichern. Sollten Sie künftig eine Ihrer erworbenen EPUB Dateien wieder benötigen, können Sie diese aus der Datensicherung wieder herstellen. 

Eine andere Möglichkeit der Wiederherstellung Ihres eBooks: Direkt aus dem eBook Shop, in dem Sie Ihr eBook erworben haben. Deshalb ist es unbedingt notwendig, dass Sie sich Ihre Zugangsdaten (meist email Adresse und individuelles Passwort) merken. Sie melden sich im Shop mit Ihren Zugangsdaten an und rufen Ihr gekauftes eBook nochmals ab (Download).

Voraussetzungen zum Lesen von eBooks
Um eBooks (EPUB oder PDF) lesen zu können, benötigen Sie auf Ihrem Gerät (PC, Notebook, Tablet, Smartphone) eine Reader Software bzw. Reader App.

Wenn auf dem Gerät, auf dem Sie das eBook lesen möchten, noch keine entsprechende Software bzw. App installiRrt ist, müssen Sie diese installieren. Bitte lesen Sie dazu die Anleitung unter der FAQ Frage: Wo kann ich die eBook reader downloaden?

Es werden viele unterschiedliche Apps zum Lesen von eBooks angeboten. Wir empfehlen drei Apps, die auf den gängigen Betriebssystemen WINDOWS, MAC (IOS und OSX) und ANDROID lauffähig sind:

» Adobe Digital Edition für IOS, ANDROID und WINDOWS

» Bluefire Reader: für IOS, ANDROID und WINDOWS

» iBooks Reader: nur für IOS (iPad, iPhone oder Mac) [liest keine eBooks, die mit Adobe DRM geschützt sind]

Sie können auch andere Reader Apps verwenden, die Sie persönlich bevorzugen. eBooks werden in verschiedenen Reader Apps unterschiedlich dargestellt.

EBOOKs auf mehren Geräten installieren und lesen
1. vom PC/Notebook auf einen anderen PC/Notebook kopieren
1.1.

» Kopieren Sie die EPUB Datei(en) von Ihrem (Office- oder Privat-) PC (oder Notebook)  auf einen USB Stick

» oder versenden (alternativ) die EPUB Datei(en) als Anhang per eMail an Ihre eigene eMail Adresse.

1.2.

» Kopieren Sie die EPUB Datei(en) von dem USB Stick auf Ihren (Privat- oder Office) PC oder Notebook

» oder (alternativ) öffnen Sie auf diesem PC Ihr eMail Programm und rufen Ihre eMail mit der angehängten EPUB Datei ab, die Sie zuvor von dem anderen PC/Notebook an sich selbst versendet haben.

1.3.

» Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die EPUB Datei (Wenn Sie die Datei per eMail gesendet haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Anhang). Ein Menü öffnet sich.

» Klicken Sie nun mit der linken Maustaste auf das Programm (z.B. Adobe Digital Editions) mit dem Sie das eBook lesen möchten.

» Sollte die Software in der Liste nicht angezeigt werden, klicken Sie auf Standardprogramm auswählen (WINDOWS) oder Anderem Programm (MAC) und wählen das entsprechende Programm aus. Es kann vorkommen, dass Sie das Programm im Verzeichnisbaum suchen müssen.

2. vom PC/Notebook auf ein mobiles Gerät (Tablet / Smartphone) kopieren
2.1.
Versenden Sie die EPUB Datei(en) von Ihrem PC/Notebook als Anhang per eMail an Ihre eigene eMail Adresse.

2.2.
Rufen Sie Ihr eMail auf Ihrem mobilen Gerät ab.

2.3.
Tippen Sie auf den Anhang (EPUB) des eMails

2.4.
Wählen Sie die eBook Reader App, mit der Sie das eBook lesen möchten.

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Nachträglicher Abruf erworbener eBooks

Wir empfehlen Ihnen, erworbene eBooks (von welchem Shop auch immer) in einem dafür vorgesehenen Ordner zu speichern. Legen Sie dazu auf Ihrem PC / Notebook einen Ordner an (z.B. mit der Bezeichnung Meine_Ebooks und speichern alle erworbenen eBooks darin ab.

Dieser Ordner sollte gleichzeitig als Datensicherung dienen. Deshalb sollten Sie ihn im Rahmen Ihrer routinemäßigen Datensicherung regelmäßig auf einem externen Medium (USB Stick oder mobile Festplatte) speichern. Sollten Sie künftig eine Ihrer erworbenen EPUB Dateien wieder benötigen, können Sie diese aus der Datensicherung wieder herstellen. 

» Melden Sie sich in unserem Shop www.hahnemann.shop mit Ihren Zugangsdaten (Login und Passwort) an.

» Klicken Sie auf die Schaltfläche VERLAUF UND DETAILS IHRER BESTELLUNGEN. Der Bestellverlauf wird angezeigt.

» Klicken Sie in der Spalte Bestell-Nr. auf die Bestellnummer.

» Klicken Sie in der angezeigten Tabelle in der Spalte Artikel  auf Erste Hilfe durch Homöopathie

» Nun wird eine Nachricht angezeigt: In ein paar Minuten werden Sie eine Email mit Informationen zum Download erhalten.

» Laden Sie Ihre eMails. Sie finden nun ein eMail (bitte auch im Spam Ordner nachsehen!) mit dem Betreff: Hahnemann Institut: Download Link für Ihr eBook

» Klicken Sie auf den Link zum Downloaden des eBooks.

» Speichern Sie das eBook auf Ihrem PC oder Notebook in einem Ordner, den Sie am besten für alle Ihre künftigen eBook Einkäufe anlegen sollten.

Informationen zur Installation von eBooks finden Sie auch auf unserer eBook FAQ Webseite unter der FAQ Frage Wie installiere ich meine eBooks?

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Wo kann ich die eBook Reader downloaden ?

1. EBOOK READER FÜR EPUB DATEIEN  (PDF Format siehe Punkt 2 weiter unten)))

Adobe Digital Editions (IOS, Android, Windows)

» Über die Adobe Webseite Download
Folgen Sie der Installationsanweisung auf dieser Webseite

» über Google Play (Android) Download
Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren. Die App wird auf Ihrem Gerät installiert.

» über iTunes (iPad, iPhone, MAC) Download
Sie können die App entweder über iTunes auf Ihrem Mac oder PC downloaden und anschließend mit Ihrem mobilen Gerät synchronisieren oder Sie tippen für die Installation direkt auf Ihrem iPad oder iPhone auf das Symbol App Store, tippen im Suchfeld den Begriff adobe digital editions ein und anschließend auf die Schaltfläche Laden.

Bluefire Reader (IOS, Android, Windows)

Der Reader wird auf der Webseite in englischer Sprache angezeigt. Nach Installation auf Ihrem Gerät ist eine deutsche Benutzeroberfläche vorhanden (deutsch nur für IOS und Android, Windows Version englisch).

» Über iTunes (iPad, iPhone) Download
Sie können die App entweder über iTunes auf Ihrem Mac oder PC downloaden und anschließend mit Ihrem Gerät synchronisieren oder Sie tippen direkt auf Ihrem iPad / iPhone auf das Symbol App Store, tippen im Suchfeld den Begriff bluefire ein und anschließend auf die Schaltfläche Laden.

» Über Google (Android Tablet oder Smartphone) Download
Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren. Die App wird auf Ihrem Gerät installiert.

» Über Microsoft (Windows PC oder Tablet) Download
Nachdem Sie auf Download geklickt haben, öffnet sich ein Downlaod Fenster. Klicken Sie auf die Schaltltfläche Speichern. Beachten Sie in Ihrem Browser, ob der Download beendet ist. Offnen Sie anschließend das Download-Fenster und starten die Installation indem Sie auf die Schältfläche Ausführen (diese Bezeichnung kann von Browser zu Browser anders heißen). Die Installation wird ausgeführt.

iBooks Reader (IOS, OSX): Der iBooks Reader ist auf iPad, iPhone und Mac PC bereits vorinstalliert. Es ist keine Installation erforderlich.

Andere eBook Reader
Wenn Sie bereits einen eBook Reader Ihrer Wahl auf Ihrem PC, Smartphone oder Tablet installiert haben, können Sie unsere eBooks mit diesem Reader lesen. Wir übernehmen keine Gewähr für die korrekte Darstellung der Bücher, da ein großer Teil der am Markt verfügbaren Reader sich nicht unbedingt an die ePub Standards halten und deswegen eine fehlerhafte Darstellung des Textes und/oder Bilder/Grafiken möglich ist.

2. EBOOK READER FÜR PDF DATEIEN

Wenn Sie den Adobe Reader DC noch nicht installiert haben, sollten Sie dies nachholen, da dieser Reader Vorteile gegenüber älterer Version von Adobe hat.

WINDOWS / MAC Notebook/PC https://get.adobe.com/de/reader/

Wichtiger Hinweis:
Beachten Sie, bevor Sie auf die Schaltfläche Jetzt installieren klicken, ob Sie die Optionalen Angebote ebenfalls installieren möchten. Wenn NEIN, dann deaktivieren Sie Boxen vor den Angeboten.

IOS iPad/iPhone

» tippen Sie auf das Symbol App Store

» suchen mit dem Suchbegriff adobe reader

» installieren die App Adobe Acrobat Reader

ANDROID (Tablet / Smartphone)

» tippen Sie auf das Symbol Play Store

» suchen mit dem Suchbegriff adobe reader

» installieren die App Adobe Acrobat Reader

Falls Sie andere eBook Reader Apps auf Ihrem Gerät installiert haben, informieren Sie sich ggf. auf der Webseite der Hersteller oder z.B. auf der Videoplattform YouTube über die Funktionen dieser Apps bzw. ob sie damit PDF eBooks lesen können,

Wenn Sie weitere Fragen zur Anwendung der eBook Reader haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Wo finde ich Bedienungsanleitung zum Lesen Ihres eBooks ?

eBooks im EPUB Format

Adobe Digital Editions

Das eBook Erste Schritte mit Adobe Digital Editions wird automatisch mit dem Reader mit installiert. Sie können das Handbuch im Reader öffnen und ausprobieren.

Bluefire Reader
Das eBook User Guide wird automatisch mit dem Reader mit installiert. Sie können das Handbuch im Reader öffnen und ausprobieren.

iBooks Reader Video Video 
Klicken Sie Sie auf Video und öffnen ein Video auf YouTube mit einer Einführung in den iBooks Reader.

eBooks im PDF Format
Adobe Acrobat Reader DC

» für Windows / MAC (PC/Notebook) https://helpx.adobe.com/de/pdf/adobe_reader_reference.pdf
» für IOS (iPad / iPhone) https://www.adobe.com/devnet-docs/rm/ios/acrobatios_de/
» für ANDROID (Tablet / Smartphone) https://www.adobe.com/devnet-docs/rm/android/acrobatandroid_de/index.html

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Kopierschutz

1. Kopierschutz

Unsere eBooks werden für Sie personalisiert und mit einem Kopierschutz versehen. Sie erwerben eine zeitlich nicht limitierte persönliche Nutzungs-Lizenz. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.

Sie können die ePub Datei auf unterschiedlichen Betriebssystemen lesen (IOS, OSX, MAC, Android oder Windows).

2. Datensicherung Ihres eBooks
Sie dürfen zur Ihrem eigenen persönlichen Gebrauch eine Sicherheitskopie Ihres erworbenen eBooks erstellen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Hinweise unter Punkt 1 (Kopierschutz, siehe oben).

Sie erhallten von unserem Shop System ein eMail zum Download Ihres eBook. Der Betreff des eMails lautet: [Homöopathie Edition Digital] Der gekaufte virtuelle Artikel steht für Sie zum Download bereit.

Bitte bewahren Sie dieses eMail unbedingt auf! Mit dem in diesem eMail angegebenen Link können Sie nochmals einen Download Ihres eBook anfordern. Bitte beachten Sie dazu den wichtigen Hinweis oben, daß dieser Link nur 24 Stunden gültig ist.

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Wie kann ich mein eBook nochmals downloaden?

Möglichkeit, um Ihr eBook nochmals downzuloaden:
(bitte speichern Sie diese Anleitung für eine evtl. nochmalige Verwendung)
1. Melden Sie sich in unserem Shop www.hahnemann.shop mit Ihren Zugangsdaten (Login und Passwort) an.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche VERLAUF UND DETAILS IHRER BESTELLUNGEN. Der Bestellverlauf wird angezeigt.
3. Klicken Sie in der Spalte Bestell-Nr. auf die Bestellnummer.
4. Klicken Sie in der angezeigten Tabelle in der Spalte Artikel  auf  auf den Titel des Artikels, den Sie gekauft haben.
5. Nun wird eine Nachricht angezeigt: In ein paar Minuten werden Sie eine Email mit Informationen zum Download erhalten.
6. Laden Sie Ihre eMails. Sie finden nun ein eMail (bitte auch im Spam Ordner nachsehen!) mit dem Betreff: Hahnemann Institut: Download Link für Ihr eBook
7. Klicken Sie auf den Link zum Downloaden des eBooks.
8. Speichern Sie das eBook auf Ihrem PC oder Notebook in einem Ordner, den Sie am besten für alle Ihre künftigen eBook Einkäufe anlegen sollten.
Informationen zur Installation von eBooks finden Sie auch auf unserer eBook FAQ Webseite unter
https://www.hahnemann.net/faq/topics Klicken Sie einfach auf den Link und wählen die Kategorie FAQ ECOOKS

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Ich habe keine Rechnung. Wie kann ich sie erhalten?

Sie haben die Rechnung bei Kauf des eBooks per eMail erhalten. Bitte sehen Sie auch in Ihrem SPAM Ordner nach.

Um Ihre Rechnung nachträglich zu drucken, gehen Sie bitte wir nachfolgend beschrieben vor:

» Melden Sie sich im Shop mit Ihren Zugangsdaten (Login und Passwort) an.

» Klicken Sie auf die Schaltfläche VERLAUF UND DETAILS IHRER BESTELLUNGEN.

» Klicken Sie in der Liste der Bestellung(en) in der Spalte Rechnung auf das PDF Symbol.

» Sie können die Rechnung entweder auf Ihrem PC speichern oder öffnen und drucken.

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